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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Condizioni generali di vendita per acquisti online sul sito urbanistore.com

Urbani1964 con sede legale Via Bassanese, 61/2 – 31044 Montebelluna (TV) e sede amministrativa in Via Jacopo Vittorelli, 10/B, 36061 Bassano del Grappa (VI) – C.F. e P.I. 04824700266 – Tel. 0424.527991 – Fax 0424.230636  (di seguito “Urbani1964“), rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti in qualità di rivenditore autorizzato, (di seguito “Prodotti“), tramite il sito www.urbanistore.com (di seguito “Sito“), di cui ne è l’unica ed esclusiva titolare.

NOTE GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (artt. 50 – 67) come modificato dalla Direttiva 2011/83 UE recepita con dal D.Lgs del 3 dicembre 2013 e successive modifiche ai sensi del D. Lgs. 21/14 e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita a mezzo Internet dei Prodotti, così come individuati ed elencati sul Sito. Il Cliente è invitato a stampare o a conservare secondo le modalità preferite le presenti Condizioni Generali.

In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente. Con l’invio dell’ordine il Cliente dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.

OFFERTA AL PUBBLICO

I Prodotti ed i relativi Prezzi presentati nel Sito costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito.

I contratti d’acquisto (di seguito “Contratti“) stipulati sul Sito sono conclusi con Urbani1964.

PREZZI

Le spese di consegna sono a carico di Urbani1964 per ordini effettuati in Italia

Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

Ad esclusione del paese Italia e delle rispettive isole, il costo del trasporto per l’area Euro varia a seconda della nazione di appartenenza

REGISTRAZIONE

Il Cliente deve effettuare, preliminarmente alla trasmissione di un Ordine d’acquisto, la Sua Registrazione secondo le modalità indicate dal Sito ponendo attenzione che le informazioni fornite siano corrette. La registrazione permette l’inserimento di una password avente carattere strettamente personale e confidenziale che pertanto non dovrà essere divulgata a terzi.

Il Cliente si assumente la completa responsabilità per l’utilizzazione della predetta password e di tutti gli ordini trasmessi con l’utilizzo della medesima anche se a Sua insaputa. Il Cliente che fosse a conoscenza oppure sospettasse un utilizzo non autorizzato della predetta password da parte di terzi è tenuto ad informare immediatamente la Urbani1964.

Al momento della registrazione al Cliente verrà assegnato anche un codice cliente che unitamente alla password consentirà il Suo riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla Sua area personale sul Sito di Urbani1964. Qualunque futura modifica dei dati così forniti impegna il Cliente ad un aggiornamento tempestivo dei medesimi da effettuarsi mediante accesso alla Sua area personale presente sul Sito.

ORDINE D’ACQUISTO

Il Cliente che trasmette un Ordine d’acquisto attraverso il Sito (oppure tramite posta elettronica urbanistore1964@gmail.com o telefono al numero 0424523906) si impegna ad acquistare i prodotti selezionati conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.

Gli ordini d’acquisto una volta trasmessi al sistema si intendono approvati salvo diverso accordo tra le parti.

Il Cliente si assume quindi la responsabilità di accertare la correttezza dell’ordine creato prima di darne conferma.

Al momento della conferma dell’Ordine di Acquisto effettuato attraverso questo Sito il Cliente riceverà relativa conferma sulla casella di posta elettronica fornita al momento della Registrazione. Urbani1964 offre i suoi prodotti su questo sito entro il limite della loro disponibilità di stock. Urbani1964 si riserva il diritto di rifiutare gli ordini, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate, procedendo conseguentemente al riaccredito del costi dei beni sostenuti dal Cliente e comprensivi di IVA e spese di trasporto. I dati registrati da Urbani1964 costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati nel circuito dei pagamenti costituiranno prova della transazione finanziaria.

COSTO DEL TRASPORTO

I prezzi applicabili per prodotti ordinati sono quelli che risultano sul Sito alla data di trasmissione dell’ordine. Tali prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

Le spese di spedizione variano in base all’importo dei prodotti ordinati:

– La spedizione è gratuita per ordini superiori a 99,99 euro. Per ordini inferiori, il costo della spedizione è di 4,99 euro via corriere espresso Bartolini

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Il nostro negozio è Utente Verificato PayPal.

CONSEGNA DELLA MERCE

Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione dal Cliente specificato al momento della trasmissione dell’ordine entro i tempi indicati nel costo del trasporto (Rif.Punto 06 Costo del trasporto) con decorrenza dall’invio dei prodotti. 

La data per la consegna sarà da intendersi come preferenziale ma non vincolante per Urbani1964 che in ogni caso farà quanto possibile per garantire il puntuale rispetto. 

Le consegne possono essere effettuate in Italia o zona Europa per le linee profumi. Per quanto concerne il trattamento, makeup sono garantite le spedizioni nei paesi Extra UE previo accordo con il cliente,a suo carico eventuali spese di sdoganamento.

GARANZIA

I termini di garanzia applicati sono quelli previsti dal produttore.

E’ responsabilità del Cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.

Nel caso in cui il Cliente riscontri che la merce è danneggiata o non conforme ai quantitativi ordinati allora lo stesso dovrà segnalarlo al trasportatore e firmare con riserva il documento di consegna oltre che informarne Urbani1964 entro 3 giorni dalla ricezione della spedizione. Urbani1964 in questo caso provvederà (verificato che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria) alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata e conformemente all’ Ordine di Acquisto effettuato.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Per i pagamenti fanno fede le modalità inserite sul sito.

Il Cliente può emettere:

Il nostro punto vendita è Utente Verificato Gest Pay by Banca Sella. Per la merce spedita in contrassegno pagherete al ricevimento della stessa direttamente al corriere incaricato alla consegna dalla Urbani1964, in contanti per l’importo pattuito sull’ordine.Il tutto prevede una maggiorazione delle somme (Rif. Punto 06 Costo del Trasporto). Il nostro negozio è Utente Verificato Pay Pal. Le fatture vengono inviate unitamente alla merce o dietro espressa richiesta del cliente anche telematicamente sulla vostra casella di posta elettronica fornita.

DIRITTO DI RECESSO

Invitiamo con cortesia la clientela a richiedere gratuitamente una fiala prova prima di acquistare fragranze mai testate, affinchè l’eventuale reso sia più facile per entrambe le parti

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 52 del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014 e succ. ulteriori mod), l’acquirente può, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del pacco contenente la merce ordinata, recedere dal contratto d’acquisto senza motivo alcuno, purchè la merce non sia stata aperta*. L’acquirente per avvalersi di tale diritto dovrà:

1.notificare l’ intenzione di restituire o annullare l’ ordine, via mail all’indirizzo urbanistore1964@gmail.com

2.Entro 14 (quattordici) giorni dall’invio della comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso (per cambio idea o prodotto difettoso/non conforme) Urbani prenderà cortese accordo con il cliente per organizzare il ritiro totalmente GRATUITO della merce con corriere Bartolini. Urbani1964, entro lo stesso termine, procederà al rimborso dell’importo versato a patto che il bene in restituzione rientrato a magazzino Urbani, tramite corriere nei termini indicati.

*Si precisa che i prodotti, per motivi igienici e sanitari, non devono essere stati manipolati, usati o indossati e non devono presentare segni di usura, ammaccature, abrasioni o graffi che possano compromettere la possibilità di essere rimessi in vendita, così come previsto dall’art. 59 Codice del Consumo. La carta cellophane che ricopre i prodotti deve essere intatta, affinchè il reso sia ammesso. 

Urbani1964 si riserva la facoltà di non accettare il reso di quei prodotti che non rispettino le precedenti condizioni o che presentino qualsiasi segno di usura, danneggiamento o mancanti di qualsiasi parte e/o accessorio contenuto nella spedizione di consegna. Si precisa che il cliente sarà ritenuto responsabile per la diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria a stabilire la natura e caratteristiche del bene. 

Attenzione: Purtroppo per motivi igienici non possiamo accettare resi su prodotti cosmetici e per il trucco.

Il pacco dovrà essere correttamente sigillato e spedito all’indirizzo seguente: URBANI1964 SRL VIA VITTORELLI 39/41 36061 BASSANO DEL GRAPPA – VICENZA 

Urbani1964 non risponde mai di eventuali danneggiamenti, furti o smarrimenti della merce resa e nel caso di evidenti manomissioni del pacco al suo ricevimento come reso, lo stesso verrà respinto per dare al cliente la possibilità di rivalersi nei confronti del vettore e dare corso alla procedura assicurativa del corriere o delle poste. Ogni rischio relativo al trasporto, dunque, resta a carico del cliente. 

Qualora i prodotti da rendere siano più di uno, il reso dovrà avvenire in un’unica spedizione e mai in spedizioni separate a pensa di decadenza del diritto stesso. 

Non sarà accettata la restituzione dei prodotti oltre il termine legale stabilito per il recesso. 

Il diritto di recesso è escluso per i Clienti che non siano considerati Consumatori e che acquistano con indicazione di Partita Iva. 

TEMPI E MODALITA’ DI RIMBORSO

Tempi di rimborso
Le richieste di rimborso saranno trattate entro massimo 14 giorni dalla data in cui l’Acquirente abbia esercitato il proprio diritto di recesso.
Sarai informato/a dello stato della tua richiesta tramite una e-mail o per telefono.
A partire da quel momento, in caso di rimborso tramite carta di credito, l’accredito sul tuo conto sarà effettivo entro sette giorni lavorativi circa.

Metodi di rimborso
Se restituisci degli articoli durante il periodo di recesso (14 giorni) e se questi sono intatti, il rimborso sarà corrisposto tramite carta di credito, conto paypal o bonifico bancario qualora l’ordine sia stato pagato in contrassegno.

A determinate condizioni, il rimborso potrà essere effettuato tramite un Codice Sconto:
• se i prodotti sono stati pagati tramite un Codice Sconto o una eGIFT Card,
• se restituisci un articolo ricevuto in regalo.

RAFFIGURAZIONE DEI PRODOTTI

Le immagini dei prodotti, le descrizioni e le modalità di consumo pubblicate sul sito Urbani1964 sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

FORZA MAGGIORE

Urbani1964 farà tutti gli sforzi necessari per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, Urbani1964 non può essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che rende impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

I dati personali saranno trattati da Urbani1964 – previo specifico consenso, revocabile in qualsiasimomento – per le finalità di trattamento di seguito elencate, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003″(e successive aggiornamenti). Il conferimento dei dati personali daparte della persona giuridica, ente, associazione o soggetto assimilabile è di natura facoltativa, pertanto l’eventuale rifiuto a fornire tali dati non avrà alcuna conseguenza per la persona giuridicamente, associazione o soggetto assimilabile medesima/o, precluderà soltanto a Urbani1964 la possibilità di trattare i dati per le finalità di marketing di seguito riportate:

1. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta diretta di prodotti o servizi di Urbani1964 – mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipo SMS, MMS, o di altro tipo – nonché, con gli stessi mezzi, per indagini statistiche e di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei prodotti o servizi di Urbani1964;

2. per comunicazioni a carattere promozionale, pubblicitario o commerciale e l’offerta di prodotti o servizi di soggetti terzi, non appartenenti alla Urbani1964 – mediante sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore e mediante posta elettronica, telefax, messaggi del tipoSMS, MMS, o di altro tipo – nonché, con gli stessi mezzi, per loro indagini statistiche e di mercato volte alla rilevazione del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei loro prodotti o servizi.

Urbani1964 raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di migliorare e completare il servizio a voi offerto. Ad esempio per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della nostra attività così per definire meglio le nostre strategie di sviluppo, o per comunicare con voi per altri motivi non prevedibili.

SERVIZI DI ASSISTENZA

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza post vendita contattando Urbani1964 tramite i canali elencati nella sezione “Contatti”.